[対処法] [Excel][Word]「ドキュメント”xxx”を前回開いた時に重大なエラーが発生しました」

ドキュメント”xxx”を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。

ドキュメント”xxx”を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。
このドキュメントを引き続き開きますか?

ドキュメント”xxx”を前回開いた時に、このドキュメントが原因で重大なエラーが発生しました。引き続きこのドキュメントを開くか、[データの回復]をクリックしてデータを回復します。[データの回復]をクリックすると、ドキュメントからテキストは抽出されますが、すべての書式と図式は失われます。

現象

• ファイルを開くたびに表示される。
• ファイルを開くと、実際は何らかの文章が書き込まれているにも関わらず、真っ白なドキュメントが表示される。
• 正常にファイルを開くことができるが、ファイルを開くたびにメッセージが表示される。
• 該当のファイルをコピーできない。

原因

開こうとしているファイルが「使用できないアイテム」一覧に登録されているため。

「使用できないアイテム」とは、ブラックリスト機能のようなもので、あるファイルが原因でExcelやWordが何度も予期せず終了(クラッシュ)したり、重大なエラーが発生した場合に、そのファイルは「使用できないアイテム」リストに追加される。こうすることにより、Officeが不安定になることを未然に防いでいる

対処法

対処法1:コピーをとる

コピーがとれるのであれば、何らかの対処法を実行する前に、ファイルのコピーをとっておく。また、コピー先ファイルが正常に開く場合は、原本を削除して、複製を利用する。

対処法2:使用できないアイテム一覧から削除する

ファイル自体に問題がある際は、根本的な解決にはならないかもしれないが、使用できないアイテム一覧からファイルを削除することにより、再びファイルを開くことができる可能性がある。

Excel2007、2010、Word2007、2010

1. 新規ファイルまたは新規ブックを開く
2. Microsoft Officeボタンクリック
3. 「Excelのオプション」または「Wordのオプション」クリック
4. 「アドイン」クリック
5. 「管理」メニューの「使用できないアイテム」を選択
6. 「設定」ボタンクリック
7. 使用できないアイテム一覧が表示されるので、該当のファイルを選択して「有効にする」をクリック
8. 開けなかったファイルを開く

Excel2003、Word2003

1. 新規ファイルまたは新規ブックを開く
2. 「ヘルプ」⇒「バージョン情報」を選択
3. 「使用できないアイテム」を選択
4. 使用できないアイテム一覧が表示されるので、該当のファイルを選択して「有効にする」をクリック
5. 開けなかったファイルを開く

対処法3:エラーメッセージで「はい（引き続き開く）」を選択してしまう

まず、ExcelまたはWordで保存していないすべてのファイルを保存し、終了しておく。ファイルに問題がある場合、ファイルが開かれたタイミングで予期せぬ問題が発生し、開かれているすべてのExcel、Wordファイルが強制終了してしまう可能性がある。

「はい」を選択してファイルを正常に開くことができた場合は、内容が破損、欠落していないか確認する。保存せずに終了すると、もう一度ファイルを開いた際に同じメッセージが表示される可能性があるので、ファイルを保存しておく（念のため別名で保存が望ましい）。

「はい」を選択しても真っ白な画面が表示されるだけの場合は、ファイルが破損している可能性がある。

Office製品以外で開くことにより、正常にファイルを開くことができる可能性がある。OpenOfficeで開いてみたり、Google Docsにアップロードしてみても良いかもしれない。

対処法4:破損したブックを回復する

以上の方法をとっても開くことができない場合は、ファイル自体が破損している可能性が高い。[XL2003] Excel 2002 および Excel 2003 で、破損したブックのデータを回復する方法を参考に、破損したブックを修復する必要がある。

この投稿は 2012 年 3 月 28 日 水曜日 10:03 PM に エラーメッセージ カテゴリーに公開されました。