[対処法] (Android)このページにはサーバーのリダイレクトが多すぎます

2015 年 7 月 24 日 金曜日

このページにはサーバーのリダイレクトが多すぎます

現象

ウェブページにアクセスしたときに「このページにはサーバーのリダイレクトが多すぎます」と表示され、ページを開くことができない。あるいは、あるページでフォームの送信(ログイン処理やメッセージの投稿)をしたときに、このエラーメッセージが表示されることがある。

報告されているサービス(一例)

  • Facebook
  • Google Calendar
  • Yahoo!メール

原因

サーバが原因となるケース

Androidブラウザのリダイレクト上限を超えてしまっている。リダイレクトとは、あるページから別のページに移動させることを指す。

  • ページA => ページB

リダイレクトの回数が、ブラウザが定めている上限数を超えた場合に表示される。通常のリダイレクトで上限を超える可能性は低いので、サーバ側の設定ミスなどにより、無限ループを引き起こしている可能性がある。

  • ページA => ページA => ページA
スマホが原因となるケース

または、Cookieやキャッシュの破損によりループを引き起こしている可能性もある。

対処法

まずは、スマホが原因かどうかを確かめよう。スマホに別のブラウザが入っているのであれば、別のブラウザでアクセスしてみる。

標準ブラウザを利用しているのであれば、Chromeブラウザなどを使ってエラーが発生したURLにアクセスする。よくわからなければ、知人や友人のスマホでアクセスしてもらおう。パソコンのブラウザでも確認可能だ。

それでも同様のエラーが発生した場合は、サーバ側に問題があることが確定する。しばらく待ってから再度アクセスしてみるか、可能であればサーバ管理者に連絡しよう。

別のブラウザで正常にアクセスできたのであれば、それはあなたのスマホ(の使用しているブラウザ)に問題があることが確定する。以下の方法により、キャッシュとCookieを削除しよう。

  1. ブラウザを開ける
  2. メニュー => [設定] => [プライバシーとセキュリティ]
  3. [キャッシュを削除] => [はい]
  4. [Cookieをすべて削除] => [はい]
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